新手收銀員基礎(chǔ)知識

新手收銀員基礎(chǔ)知識是收銀系統(tǒng)構(gòu)造及輔助設(shè)備、消費收銀票據(jù)、假鈔的鑒別、點鈔等等。每日的運營款務(wù)必在當(dāng)日運營完畢后，在值班經(jīng)理的監(jiān)測下放入保險柜，并創(chuàng)建合理的投款記錄備案。

收銀崗位職責(zé)：

一、檢測設(shè)備完整性（收銀機、銀聯(lián)POS機）

1、檢查收銀機設(shè)備（電腦設(shè)備）運行是否正常。

2、銀聯(lián)POS機運行是否正常。

3、如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行異常，應(yīng)立即向管理層報告并協(xié)助解決。

二、結(jié)算服務(wù)

1、熱情、主動地接待每一位客戶：做到唱收唱付，聲音柔和、適中、清晰。

2、精通收銀機程序，掌握收銀機的使用和真?zhèn)吴n票的識別。

3、為客戶提供準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)的收銀服務(wù)。

三、日清日結(jié)

四、營業(yè)款的收取

認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)付款單，清點零用金和業(yè)務(wù)款，如有長短款，必須按公司規(guī)定辦理。

五、安全管理

1、時刻保持警惕，有防盜意識，消除不安全隱患。

2、嚴(yán)禁泄露工作秘密，如：營業(yè)額、工號、密碼、付款路線、收銀機操作規(guī)程等。

3、嚴(yán)格執(zhí)行收銀機安全制度

六、協(xié)助部門完成其他工作