ka客戶(hù)是什么意思

ka客戶(hù)就是指重點(diǎn)客戶(hù)。ka客戶(hù)是英文Key Account的縮寫(xiě)，中文是重點(diǎn)客戶(hù)，指在公司的客戶(hù)名單中銷(xiāo)量占比大，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)要求高，對(duì)公司生意發(fā)展起到關(guān)鍵作用的客戶(hù)，統(tǒng)稱(chēng)為重點(diǎn)客戶(hù)，俗稱(chēng)大客戶(hù)。

KA客戶(hù)特性描述

零售行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)：生產(chǎn)食品飲料、洗化、3C產(chǎn)品等日用消費(fèi)品的企業(yè)，將產(chǎn)品通過(guò)零售商賣(mài)給消費(fèi)者，從這些零售商中挑選出來(lái)的最重要客戶(hù)成為KA客戶(hù)。

KA客戶(hù)來(lái)自多個(gè)渠道：包括多個(gè)渠道例如，大賣(mài)場(chǎng)、超市、便利店、餐飲、酒店、交通運(yùn)輸、服裝、3C數(shù)碼、母嬰、B2B電商、B2C電商、短視頻平臺(tái)。

全國(guó)或區(qū)域連鎖經(jīng)營(yíng)：以線下實(shí)體店為例，連鎖是重點(diǎn)客戶(hù)一個(gè)非常重要的特征，零售商從幾十家到上百家門(mén)店，覆蓋全國(guó)或幾個(gè)區(qū)域。